سیاست حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی هرمس تغذیه با احترام کامل به حریم شخصی و خصوصی کاربران، متعهد است از اطلاعات شخصی آنها محافظت کرده و از آن صرفاً در چارچوب قوانین و به منظور ارائه خدمات بهتر استفاده نماید. برای خرید، ثبت نظر و یا استفاده از برخی امکانات سایت، اطلاعاتی از کاربران درخواست میشود تا امکان ارائه خدماتی امن، سریع و مطمئن فراهم گردد.
جمعآوری و استفاده از اطلاعات
برای پردازش، ثبت و ارسال سفارشهای مربوط به مکملهای غذایی و ورزشی، اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل کاربران مورد نیاز است. این اطلاعات ممکن است به منظور هماهنگی در ارسال سفارش یا تأیید صحت آنها مورد اعتبارسنجی قرار گیرد.
تمامی فعالیتهای فروشگاه هرمس تغذیه مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران انجام میشود. از اینرو، این فروشگاه این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت درخواست رسمی و قانونی مراجع ذیصلاح، اطلاعات مورد نیاز مربوط به تولیدکنندگان، واردکنندگان یا خریداران کالاهای وبسایت را در چارچوب قانون در اختیار این مراجع قرار دهد. بدیهی است پس از ارائه اطلاعات به مراجع قانونی، مسئولیت حفظ و نگهداری آنها بر عهده مرجع دریافتکننده خواهد بود.
تعهد به حفظ محرمانگی
هرمس تغذیه خود را موظف میداند جز در موارد الزام قانونی، نهایت تلاش خود را در جهت حفظ و صیانت از اطلاعات شخصی کاربران به کار گیرد. عضویت کاربران در وبسایت هرمس تغذیه به منزله پذیرش قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قوانین تجارت الکترونیک، قوانین مالی و مالیاتی و همچنین قوانین و مقررات داخلی سایت میباشد.
ارتباطات و اطلاعرسانی
کاربران با عضویت در سایت، رضایت خود را برای استفاده از اطلاعات تماس ثبتشده (ایمیل و شماره تلفن) به منظور:
• اطلاعرسانی وضعیت سفارش
• ارسال اخبار، پیشنهادها و اطلاعات مربوط به محصولات
• برقراری تماس در صورت نیاز
اعلام مینمایند. کاربران در هر زمان میتوانند از طریق تنظیمات حساب کاربری یا لینک موجود در ایمیلها، دریافت پیامهای اطلاعرسانی را محدود یا لغو کنند.
اطلاعات مالی و حقوقی
در فرآیند خرید، فاکتور رسمی صادر میشود و در صورت درخواست مشتریان حقوقی، گواهی ارزش افزوده نیز ارائه خواهد شد. از اینرو وارد کردن اطلاعاتی مانند:
• نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی
• شناسه ملی و کد اقتصادی برای اشخاص حقوقی
ضروری میباشد. آدرس ایمیل و شماره تلفن ثبتشده در پروفایل کاربری، بهعنوان اطلاعات رسمی و مورد تأیید مشتری تلقی شده و کلیه مکاتبات و پاسخهای فروشگاه از طریق آنها انجام خواهد شد.
نظرات کاربران و مسئولیتها
فروشگاه هرمس تغذیه ممکن است نقدها و نظرات ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین سایت ویرایش نماید. همچنین در صورتی که نظر یا پیام ارسالشده شامل مصادیق محتوای مجرمانه باشد، این فروشگاه میتواند از اطلاعات ثبتشده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
مسئولیت حفظ و نگهداری از رمز عبور حساب کاربری بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید اطلاعات حساب خود را در اختیار اشخاص دیگر قرار دهند.
امنیت اطلاعات و کوکیها
فروشگاه هرمس تغذیه همانند اکثر وبسایتها از IP و کوکیها جهت بهبود تجربه کاربری استفاده میکند. زیرساختهای فنی، سرورها و لایههای امنیتی سایت، از اطلاعات کاربران محافظت کرده و از دسترسیهای غیرمجاز جلوگیری مینمایند.
کاربران میتوانند اطلاعات تحویل سفارش را به نام شخص دیگری ثبت کنند؛ در این صورت، این اطلاعات صرفاً برای ارسال همان سفارش مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
جمعبندی
هرمس تغذیه با بهکارگیری تمام توان و امکانات خود در جهت حفاظت از اطلاعات و حریم شخصی کاربران تلاش میکند و امیدوار است تجربهای امن، راحت و رضایتبخش از خرید اینترنتی مکملهای غذایی و ورزشی را برای مشتریان خود فراهم آورد.